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Wir sind an Ihrer Seite

Liebe Kunden und Geschäftspartner,

Ihnen, Ihren Familien und Kollegen geht es hoffentlich gut. Sicherlich sind Sie in Sorge um Ihre Familien und Ihr Unternehmen. Die Verbreitung des Coronavirus (COVID-19) stellt weltweit eine große Herausforderung für uns alle dar.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir auch unter den gegenwärtigen schwierigen Bedingungen im anlagentechnischen Brandschutz weiter an Ihrer Seite sind. Wir haben in den letzten Wochen zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und unserer Geschäftspartner zu schützen und gleichzeitig Ihnen unsere Leistungen und unsere Kompetenz weiterhin verlässlich zur Verfügung zu stellen. Was die Kommunikationswege und Arbeitsweise angeht, passen wir uns kontinuierlich an die jeweiligen Rahmenbedingungen an. Ziel ist, weiterhin wie gewohnt die beste Brandschutzlösung für Ihre Prozesse sicherzustellen.

Gemeinsam mit Ihnen finden wir den richtigen Weg, um Ihre Projekte im Brandschutz auch unter den aktuellen Umständen erfolgreich umzusetzen und den sicheren Betrieb Ihrer Brandschutzanlage zu gewährleisten, und zwar 24 Stunden, 7 Tage die Woche.

Ihre gewohnten Ansprechpartner/innen bei WAGNER stehen Ihnen nach wie vor zur Verfügung. Sie erreichen unsere Teams in Vertrieb, Projektabwicklung und Service weiterhin telefonisch sowie per E-Mail. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.

Bleiben Sie gesund
Mit freundlichen Grüßen

Werner Wagner          Torsten Wagner          Thorsten Schmacker          Steffen Springer
Geschäftsführung WAGNER Group GmbH

FAQ: Wichtige Fragen und Antworten zu Service und Kommunikation

Wie sichert WAGNER Mitarbeiter und Geschäftsprozesse?

Wir haben viel unternommen, um den Schutz unserer Mitarbeiter und damit auch die Arbeitsfähigkeit des Unternehmens zu sichern. Ein großer Teil unserer Mitarbeiter arbeitet in diesen Tagen im Home Office und nutzt verschiedene digitale Kanäle, um die Abstimmung untereinander und mit Kunden sowie Geschäftspartnern zu sichern. Meetings mit Kunden und Geschäftspartnern finden ebenfalls digital statt. An unseren Standorten haben wir eine kontinuierliche Präsenz sichergestellt, damit sämtliche geschäftskritischen Prozesse zuverlässig weiterlaufen.

Nimmt WAGNER derzeit an Veranstaltungen teil?

Um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und unserer Geschäftspartner zu schützen, nehmen wir bis auf Weiteres an keinen Veranstaltungen teil und führen auch keine Veranstaltungen oder Schulungen durch. Zunehmend setzen wir stattdessen digitale Formate ein.

Wie wird die Sicherung der Supply Chain gewährleistet?

Im Wareneingang und Warenausgang haben wir Regelungen ergriffen, um den physischen Kontakt zwischen Partnern und Betriebsangehörigen zu vermeiden. Darüber hinaus prüfen wir ständig weitere sinnvolle Maßnahmen zur Verringerung des Infektionsrisikos.

Wie stellt WAGNER Service und Instandhaltung sicher?

Die Aktivitäten im Rahmen von Service- und Instandhaltungsmaßnahmen laufen wie gewohnt weiter. Dabei berücksichtigen wir strenge Hygienevorgaben sowie die Anforderungen unserer Kunden und Geschäftspartner.