Die Sicherheit unserer Produkte hat für uns hohe Priorität. Wenn Sie eine mögliche Schwachstelle in einem Produkt der WAGNER Group GmbH entdecken, bitten wir Sie, uns diese vertraulich zu melden, damit wir sie prüfen und beheben können, bevor Einzelheiten öffentlich werden.
Diese Seite beschreibt, wie Sie uns erreichen und wie wir mit Ihrer Meldung umgehen.
1. Geltungsbereich
Diese Regelung gilt für Schwachstellen in Produkten mit digitalen Elementen, die von der WAGNER Group GmbH als Hersteller in Verkehr gebracht werden, einschließlich der zugehörigen Software.
Für allgemeine technische Fragen zur Cybersicherheit unserer Produkte und für Unterstützungsanfragen nutzen Sie bitte unsere regulären Supportwege.
2. Meldung und Eingangsbestätigung
Bitte nutzen Sie für Ihre Meldung unser Meldeformular. Über das Formular gelangt Ihre Meldung direkt an die zuständige Stelle und wird in unseren Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Meldeformular: Sicherheitslücke melden
Das Meldeformular kann auch ohne Namensangabe genutzt werden.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung innerhalb von fünf Arbeitstagen. Maßgeblich sind unsere regulären Geschäftszeiten in der mitteleuropäischen Zeitzone (MEZ/MESZ).
Ihre Meldung an uns ersetzt keine eigenen Meldepflichten, die Sie oder Ihr Unternehmen treffen können.
3. Koordinierte Offenlegung
Wir bitten Sie, Informationen zu einer gemeldeten Schwachstelle nicht zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben, bevor eine Sicherheitsaktualisierung, ein Workaround oder eine andere geeignete Maßnahme verfügbar ist und wir den Zeitpunkt der Veröffentlichung mit Ihnen abgestimmt haben.
Soweit erforderlich, stimmen wir uns mit Ihnen, betroffenen Kunden, Herstellern integrierter Komponenten sowie zuständigen Behörden und Koordinierungsstellen ab.
Wir erfüllen alle gesetzlich vorgeschriebenen Meldepflichten im Bereich der Cybersicherheit, insbesondere nach der Verordnung (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act). Dabei berücksichtigen wir zugleich das Erfordernis, unsere Nutzer vor zusätzlichen Sicherheitsrisiken zu schützen.
4. Grundsätze für Meldende
Wir schätzen die Arbeit von Sicherheitsforschenden. Wenn Sie die folgenden Grundsätze einhalten, werden wir wegen Ihrer Untersuchung und Meldung keine zivilrechtlichen Ansprüche geltend machen und keinen Strafantrag stellen:
Diese Zusage bindet nur uns. Entscheidungen von Strafverfolgungsbehörden oder Ansprüche Dritter können wir nicht ausschließen. Sie gilt nicht für Handlungen, die erkennbar auf Schädigung oder Bereicherung gerichtet sind.
5. Datenschutz und Anerkennung
Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Meldung übermitteln, verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung der Meldung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei einer Veröffentlichung nennen wir Sie auf Wunsch namentlich oder mit einem Alias. Ein Anspruch auf Nennung oder Vergütung besteht nicht.
Verantwortlich:
WAGNER Group GmbH
Schleswigstraße 1–5
D-30853 Langenhagen
Stand: 20.08.2026
Maschinenlesbare Kontaktinformationen: /.well-known/security.text
