Teamkoordinator (m/w/d) Service

Das bieten wir Ihnen

• Die Sicherheit eines international tätigen, kontinuierlich wachsenden und unabhängigen Familienunternehmens
• Die Möglichkeit, spannende, innovative und komplexe Brandschutzlösungen mitzugestalten
• Professionelles und kollegiales Arbeitsklima in einem erfahrenen und kompetenten Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
• Unbefristete Festanstellung, Zahlung nach Tarif sowie tarifliche Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Zuschuss zur Kinderbetreuung bis zum 3. Lebensjahr
• Perspektiven zur persönlichen Entwicklung sowie umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen durch unsere hauseigene WAGNER Akademie
• Nachhaltige Mobilitätslösungen: Deutschland-/Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel und Job Rad-Angebot/ Dienstradleasing
• Fit und gesund mit vielfältigen Gesundheitsangeboten, wie z. B. Fitnesskooperation mit Hansefit, Teilnahme an Sportveranstaltungen (u.a. B2Run) und gesundheitliche Check-Ups durch den Betriebsarzt
• Corporate Benefits: Vergünstigungen und Angebote auf ausgewählten Portalen und Sachbezugskarte
• Teamevents, wie z. B. Wies`n-Besuch und Weihnachtsfeier

Das erwartet Sie bei uns

• Abstimmung der Wartungs- und Servicetermine mit dem Endkunden und im Rahmen der Einsatzplanung unter Einhaltung der normativen und gesetzlichen Vorgaben
• Materialvorbereitung für den geplanten Austausch von Verschleißteilen sowie beauftragten zusätzlichen Serviceleistungen
• Annahme der Störungsmeldungen der Vertragskunden während unserer Geschäftszeiten
• Einsteuern der Störungsbearbeitungen unter Beachtung der vertraglich vorgegebenen Reaktionszeiten und sicherheitstechnischen Notwendigkeiten
• Sichtung der Instandhaltungs- und Serviceprotokolle sowie Rückmeldung von Fehlfunktionen und Nachbesserungsbedarf an die Serviceleitung
• Fachliche und sachliche Betreuung der Endkunden in Zusammenwirken mit den Schnittstellen Serviceleitung, Technische Leitung, Konstruktion und Service Technik
• Umsetzung von organisatorischen und fachspezifischen Vorgaben der Serviceleitung sowie fachliche Unterstützung der Servicetechniker (m/w/d)
• Erarbeitung von technischen Lösungen für instand zusetzende Anlagen/Bauteile
• Erste Ansprechperson für Endkunden sowie die Servicetechniker bei technischen Problemen, Störungen sowie Anlagenerweiterungen
• Ausarbeitung technischer Sachverhalte als Entscheidungsvorlage für die Serviceleitung
• Angebotsvorbereitung und -kalkulation für Instandsetzungs- und Servicearbeiten, einschließlich Nachverfolgung und Kommunikation mit dem Endkunden
• Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System (vorzugsweise NAV) sowie gute Kenntnisse des gängigen MS Office Paketes

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik, idealerweise mit einer Weiterbildung als Techniker (m/w/d)
• Einschlägige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet sowie ein hohes Maß an technischem Verständnis
• Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit, Flexibilität

WAGNER Deutschland GmbH
Niederlassung München
Hans-Pinsel-Straße 9a
85540 Haar

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