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Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung und Qualitätssicherung

WAGNER Rail GmbH - Haar - Deutschland

Die WAGNER Rail GmbH, eine Tochtergesellschaft der WAGNER Group GmbH, ist Ihr Partner, wenn es um das Thema maßgeschneiderte Brandschutzlösungen für Schienenfahrzeuge geht. WAGNER entwickelt und realisiert seit 1976 technische Brandschutzanlagen und hat sich als innovativer Lösungs- und Systemanbieter mit Standorten im In- und Ausland international etabliert. Der hohe Qualitätsanspruch und das beständige Bestreben nach Verbesserung und Perfektion sind die erfolgreichen Treiber der eigenen Forschungs- und Entwicklungsarbeit, aus der bisher über 700 Patente hervorgegangen sind. Im Bereich der Branderkennung und Brandvermeidung zählt WAGNER zu den Technologieführern weltweit und deckt mit seinen derzeit über 740 Mitarbeitern weltweit von der Planung und Projektierung über den Anlagenbau bis hin zum Service das komplette Leistungsportfolio für seine Kunden ab.

Um unser Wachstum bestmöglich zu unterstützen, suchen wir für unsere Tochtergesellschaft WAGNER Rail GmbH in Haar bei München die Position

Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung und Qualitätssicherung

Das bieten wir Ihnen

  • Die Sicherheit eines international tätigen, kontinuierlich wachsenden und unabhängigen Familienunternehmens
  • Die Möglichkeit, spannende, innovative und komplexe Brandschutzlösungen mitzugestalten
  • Professionelles und kollegiales Arbeitsklima in einem erfahrenen und kompetenten Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
  • Anwendung von Tarifverträgen sowie tarifliche Sonderzahlung für Tarifmitarbeitende
  • 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung bis zum 3. Lebensjahr
  • Begleitetes Onboarding mit detaillierter Einarbeitungsplanung
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Nachhaltige Mobilitätslösungen: Deutschland-/Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel und JobRad-Angebot
  • Fit und gesund mit vielfältigen Gesundheitsangeboten, wie z. B. Fitnesskooperation mit Hansefit, Teilnahme an Sportveranstaltungen (u.a. B2Run) und gesundheitliche Check-Ups durch den Betriebsarzt
  • Corporate Benefits: Vergünstigungen und Angebote auf ausgewählten Portalen und Sachbezugskarte
  • Firmenevents wie z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier

Das erwartet Sie bei uns

  • Verantwortung für das Prüfen und Bewerten von Reklamationen und die Durchführung von Reparaturen unter Einhaltung geltender Normen, interner Anweisungen und den Vorgaben der jeweiligen Hersteller
  • Begleitung des Reklamationsprozesses bis zur Beseitigung des Mangels
  • Durchführung der technischen Wareneingangsprüfung lt. Prüfplan zur Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Qualität der Produkte gegenüber unseren Kunden
  • Erstellung von Unterlagen zur technischen Wareneingangsprüfung und zur Bearbeitung von Reklamationen bzw. Reparatur basierend auf vorhandenen Vorgaben
  • Sicherstellung einer sachgerechten und vorschriftsgemäßen Ablage sowie Weiterleitung von Unterlagen an relevante Instanzen (Bestellunterlagen, Prüfprotokolle, Fehlerbeschreibungen)
  • Direkte Ansprechperson für unsere Kunden zu jeglicher Art von Reparaturen und Reklamationen
  • Einzelfertigung und Fertigung von Musterteilen und Prototypen sowie Fertigung von Kleinserien
  • Erstellen und Pflegen von Aufträgen in ERP-System
  • Pflege bestehender Datenbanken

Das zeichnet Sie aus

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informationstechnik, Sicherheitstechnik, Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Montage oder Instandhaltung von Sicherheitssystemen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und versierter Umgang mit MS-Office-Produkten
  • Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zu gelegentlicher internationaler Reisetätigkeit
Kontakt

WAGNER Rail GmbH
Hans-Pinsel-Straße 9b
85540 Haar

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